Políticas e informações

Reunimos aqui as informações sobre privacidade, uso do site, trocas, entrega e atendimento. As condições operacionais específicas do seu pedido são sempre confirmadas no checkout.

Política de privacidade

Coletamos apenas os dados necessários para processar o seu pedido: nome, e-mail, telefone, endereço de entrega e dados de pagamento tratados diretamente pelo provedor de pagamento.

Os dados de pagamento são processados pela plataforma de checkout parceira. A VivaFlex não armazena números de cartão.

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pelo canal de contato informado nesta página, conforme a LGPD (Lei 13.709/2018).

Termos de uso

O Par Movimento Livre é um item de conforto e suporte para uso cotidiano. Não é um dispositivo de tratamento e não substitui avaliação médica.

Ao finalizar a compra, você declara ter lido as informações do produto e concorda com as condições apresentadas no checkout.

Os textos, imagens e vídeos deste site pertencem à VivaFlex e não podem ser reproduzidos sem autorização.

Política de troca e devolução

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Em caso de defeito de fabricação, entre em contato pelo canal informado abaixo com fotos do produto e o número do pedido.

As condições operacionais completas (endereço de devolução e responsabilidade pelo frete de retorno) são informadas no checkout e no e-mail de confirmação do pedido.

Política de entrega

O frete está incluso no valor anunciado do Par Movimento Livre.

O prazo de entrega e o código de rastreio são informados no checkout e no e-mail de confirmação, e variam conforme a região de destino.

Se o prazo informado for ultrapassado, entre em contato pelo canal abaixo para acompanharmos o envio.

Contato

O atendimento da VivaFlex é feito pelos canais informados no e-mail de confirmação do pedido e na página de checkout.

Se você ainda não fez o pedido e precisa falar com a gente, utilize o mesmo canal indicado no checkout antes de concluir a compra.